Chi siamo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito palmix.it, di proprietà di Palmix di Marco Palmisano, con sede in Via Torricelli 2, 63900 Fermo (FM) — P.IVA 02587730447.
Email: info@palmix.it — Telefono/WhatsApp: +39 353 496 1588.
Oggetto
Il sito vende accessori stampati in 3D pronti (auto, moto, casa e ufficio) e prodotti realizzati su richiesta a partire da un file 3D caricato dal cliente tramite il preventivatore online. Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa.
Come si conclude l’ordine
L’ordine si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve una email di conferma d’ordine da parte di Palmix. Per gli ordini realizzati tramite il preventivatore, il prezzo mostrato durante la configurazione è indicativo: l’ordine viene confermato definitivamente solo dopo la verifica tecnica del file da parte nostra.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, PayPal e Klarna. Il pagamento avviene tramite i rispettivi fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna): Palmix non ha accesso ai dati completi della tua carta.
Tempi di lavorazione e consegna
I prodotti già pronti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I prodotti realizzati su richiesta tramite preventivatore richiedono in genere 3-5 giorni lavorativi di produzione prima della spedizione. Per i dettagli su costi e tempi di consegna consulta la pagina Spedizioni e Resi.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.).
Eccezione per i prodotti personalizzati. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, tra cui:
- i prodotti realizzati a partire da un file 3D caricato dal cliente tramite il preventivatore;
- i portachiavi e prodotti con chip NFC programmato con un link, nome pagina o dedica specifica del cliente;
- qualunque prodotto realizzato su misura secondo le indicazioni fornite dal cliente al momento dell’ordine.
Per i prodotti pronti (non personalizzati), per esercitare il diritto di recesso scrivi a info@palmix.it entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto va restituito integro, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista per i consumatori dal Codice del Consumo, valida per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Descrizione dei prodotti e tolleranze di stampa
Trattandosi di oggetti realizzati con tecnologia di stampa 3D FDM, sono possibili minime variazioni di colore, texture superficiale o tolleranza dimensionale (in genere entro 1-2%) rispetto alle immagini pubblicate: questo non costituisce un difetto del prodotto.
Marchi di terzi e compatibilità
Molti prodotti venduti su questo sito sono accessori compatibili con veicoli, utensili, dispositivi o piattaforme di terze parti (a titolo di esempio: case automobilistiche come Alfa Romeo, Fiat, Ford, Audi, Renault, Lancia, Volkswagen, Suzuki; produttori di moto come BMW, Benelli, CF Moto, Husqvarna, Yamaha, Honda; marchi di utensili come Parkside, Milwaukee; dispositivi come UnipolMove e Telepass; piattaforme social come Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook, YouTube, Spotify e simili). Nomi, loghi e marchi di queste aziende sono citati o riprodotti in forma stilizzata esclusivamente a scopo descrittivo, per indicare con quale prodotto/dispositivo l’accessorio è compatibile o quale servizio richiama. Tali marchi restano di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari. Questa clausola si applica a qualsiasi marchio di terzi presente sul sito, anche se non elencato sopra, incluso ogni nuovo marchio che venga aggiunto al catalogo in futuro: non è necessario un aggiornamento di questa pagina perché la tutela si estenda ai nuovi prodotti. Palmix è un’attività indipendente e non è in alcun modo affiliata, sponsorizzata, autorizzata o collegata a nessuna delle aziende i cui marchi compaiono sul sito, presenti o future, salvo diversa indicazione esplicita.
Limitazione di responsabilità
Palmix non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere, né per un utilizzo del prodotto diverso da quello previsto.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che rivestono la qualifica di consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. In alternativa, è possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026.