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Costi di spedizione
- Spedizione tracciata: 6,00€ (IVA inclusa) a ordine, indipendentemente dal numero di articoli.
- Spedizione gratuita: per ordini a partire da 25€.
Tempi di lavorazione e consegna
- Prodotti già pronti (catalogo shop): lavorazione e spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dall’ordine.
- Prodotti su richiesta (preventivatore, personalizzazioni NFC): 3-5 giorni lavorativi di produzione prima della spedizione.
- Una volta spedito, l’ordine viene consegnato dal corriere in genere entro 24-48 ore lavorative in Italia continentale, con qualche giorno in più per le isole.
Riceverai il codice di tracciamento via email non appena il pacco viene affidato al corriere.
Come richiedere un reso
Se hai acquistato un prodotto non personalizzato e desideri restituirlo, scrivi a info@palmix.it entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione del reso.
- Il prodotto deve essere restituito integro e, dove possibile, nella confezione originale.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore nostro o a un prodotto difettoso/danneggiato: in quel caso le spese sono a nostro carico.
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attenzione: i prodotti realizzati su misura o personalizzati (file 3D caricati dal cliente, portachiavi NFC con dedica/link personalizzato, e ogni prodotto realizzato secondo indicazioni specifiche del cliente) non possono essere restituiti, salvo il caso in cui risultino difettosi o non conformi a quanto ordinato. Trovi il dettaglio di questa eccezione nella pagina Termini e Condizioni.
Prodotto arrivato danneggiato o sbagliato?
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Ultimo aggiornamento: luglio 2026.